Сервис видеоконференций Zoom: загорится вновь или потухнет

Стало известно, что известный сервис видеоконференций Zoom планирует создать новые продукты, среди которых электронная почта, календарь, а также сервис обмена мгновенными сообщениями. Все это объединено в единый бренд. Как сообщает портал Business Insider, таким образом компания хочет укрепиться на рынке и не потерять свою актуальность после окончания пандемии. Более того, есть мнение, что компания решила расширить предоставляемый ассортимент услуг для того, чтобы конкурировать с такими гигантами Кремниевой долины, как Microsoft и Google.

Zoom: тогда и сейчас

Во время пандемии сервис Zoom попал в число самых используемых сервисов для видеозвонков, опередив по количеству пользователей даже Skype. Впрочем, до пандемии мало кто слышал о существовании этого приложения, но вирус принес в нашу жизнь новые открытия. Если верить отчетам, которые находятся в свободном доступе, за второй квартал 2020 года выручка компании составила около 44 миллиарда рублей, что превышает общую прибыль Zoom за весь предыдущий год. Более того, как сообщают эксперты в сфере азартных игр, по количеству пользователей платформа Zoom опередила даже популярные онлайн-казино, которые много лет не сдавали свои позиции.

Тем не менее во многих странах уже началось распространение вакцины от коронавируса, и аналитики предполагают, что это повлияет на трафик Zoom — после вакцинации люди вернутся к привычной жизни и станут все реже встречаться с близкими онлайн. Не исключено, что по этой причине сервис видеозвонков может потерять былую популярность, а маркетологам придется искать способ сохранить лидерство.

Сервис Zoom стал популярен по одной просто причине — он прост в использовании и высоко устойчив к сбоям. Плюс ко всему, компания своевременно среагировала на неожиданную пандемию, убрав лишние ограничения по использованию, в результате чего сервис стал не просто пользовательским, но и образовательным. Сервис стал брендом, который смог одним из первых адаптироваться под новые реалии, и это, безусловно, привело к успеху.

Что еще готовит Zoom

Помимо видеозвонков, компания Zoom также предлагает облачный телефонный сервис Zoom Phone и Zoom Rooms, который позволяет создавать залы для коллективных видеоконференций. При этом стало известно, что компания планирует выпустить новые продукты, в числе которых платформа электронной почты «нового поколения», о который на данный момент ничего не известно. Тем не менее анонимные источники сообщают, что проект находится на начальном этапе разработки.

Сами руководители Zoom не отрицают, что трудятся над созданием новых продуктов. По их словам, новые разработки будут иметь ключевое значение для развития компании в будущем и помогут им привлечь новых корпоративных клиентов и удержать старых.

Если проект в конечном счете будет реализован, сервис Zoom столкнется с жесткой конкуренцией со стороны таких гигантов, как Microsoft и Google. Эти компании уже не первый год являются лидерами в данный сфере и, вероятно, не планируют сдавать свои позиции. Тем не менее желание Zoom расти и развиваться является вполне логичным, поскольку рано или поздно массовая вакцинация приведет к тому, что видеоконференции перестанут быть необходимостью, в результате чего доходы компании будут снижаться.