Потребитель знает свои права |
08.07.2010 |
За прошедшие полгода отдел по защите прав потребителей администрации Иркутска помог гражданам взыскать компенсации на сумму более 180 тыс. руб. в досудебном порядке. По решениям судов, когда отдел выступал в интересах потребителей, взыскан материальный вред более 1,4 млн. руб., моральный – 19 тыс. руб.
Как сообщает пресс-служба городской администрации, за полгода в отделе зарегистрировано 1 тыс. 449 устных и письменных обращений. 68% из них касались торговли, 15% – бытового обслуживания, 3 % – коммунальных услуг, услуги связи – 1 %, долевого строительства – 3%, услуг риэлторов – 1 %, финансовые услуги – 2 %, прочие виды деятельности -7%. В 1371 случае граждане проконсультированы с оказанием правовой помощи в составлении претензий и исковых заявлений, в 60 случаях отдел прав потребителей выступал в интересах потребителей в рамках претензионного производства и в 18 случаях подготовлены и направлены исковые заявления в суд. Напомним, отдел бесплатно консультирует потребителей по адресу К. Маркса, 37 и телефону 52-02-07 |